CETRAA ha anunciado la creación de una futura norma de Calidad AENOR para los talleres de reparación de automóviles. El objetivo de esta norma es mejorar la gestión de la calidad y la gestión ambiental de los talleres, así como la gestión del cumplimiento normativo de los mismos.
La propuesta fue presentada ayer a los medios de comunicación por Angel Asensio, vicepresidente primero y Luis Ursua, secretario general, que acudieron como representantes de Cetraa al no contar la asociación con Presidente tras la dimisión del mismo el pasado mes. El objetivo de la propuesta es elaborar una norma UNE con rango europeo que abarate los costes de obtención de los actuales certificados de calidad ISO 9000.
La idea surgió hace años en Alicante y fue promovida por FEMPA (Federación de Empresarios del Metal de la Provincia de Alicante) y ATAYAPA (Asociación de Empresarios de Talleres de Reparación y Afines de la Provincia de Alicante) quienes comenzaron a dar forma a la idea de que los talleres pudieran acceder a una certificación oficial. Seguidamente contactaron con los organismos correspondientes y comenzaron las reuniones para llevar a cabo la propuesta. La norma se elaborará en el seno de AENOR, la entidad legalmente responsable del desarrollo de las normas técnicas en España, con la participación de todas las partes implicadas y fruto del consenso. En este caso, participarán desde fabricantes y asociaciones de automoción, hasta la Administración, consumidores y usuarios, pasando por proveedores, intermediarios, centros de investigación y otras organizaciones.
El desarrollo de este documento seguirá los procedimientos habituales de la actividad de Normalización y por tanto, la consecución de un resultado final dependerá del consenso entre las partes implicadas. La primera reunión del grupo de trabajo que desarrollará el documento tendrá lugar el próximo 5 de diciembre, con la constitución del Comité Técnico de Normalización AEN/TCN 310 Talleres de reparación de vehículos automóviles y afines cuya creación ha sido impulsada por CETRAA.
Con la creación de la norma se busca disponer de una herramienta que permita, de un modo sencillo, ayudar a estas empresas a cumplir con la legislación vigente en las materias que les afectan en ámbitos como el industrial, de consumo o medio ambiente, entre otros. Además, sus promotores calculan que la nueva norma de calidad costará un 20% de los costes de obtención de la actual ISO 9000, dando acceso a la certificación a talleres independientes que actualmente no se lo pueden permitir.
El objetivo de la norma UNE es buscar la mejora de la imagen del taller ante el consumidor y usuario a través de la incorporación de requisitos de calidad para que el servicio prestado pueda contar con un reconocimiento externo. Esta futura norma será certificable por terceros independientes y está destinada a todo tipo de talleres, desde mecánicos a talleres de bicicleta, pasando por talleres de neumáticos o carrocería.
El principal impulsor de la norma es Ángel Asensio, vicepresidente primero de CETRAA y vicepresidente de ATAYAPA en la confederación. “Esta norma representa sin duda una clara oportunidad para el taller. España, gracias a CETRAA, es el primer país europeo donde se ofrece a los talleres la posibilidad de conseguir la certificación. Al obtenerla, el taller independiente adquiere una imagen frente al consumidor que viene a confirmar lo que desde CETRAA venimos comunicando desde hace tiempo: que somos un colectivo serio y cualificado y que los servicios ofrecidos por el sector de la reparación ofrecen la máxima calidad”, declaro Asensio.
