Confortauto Hankook Masters -una de las redes líder en
talleres de mecánica rápida y neumáticos– ha organizado durante todo el mes de
noviembre y diciembre talleres de innovación para sus asociados. La iniciativa -en
la que ya han participado más de 1.000 personas- ha sido llevada a cabo por el
Centro de Desarrollo e Innovación (CDI) de la red y su objetivo central ha sido
el debate sobre las inquietudes de los centros y las posibles soluciones a las
mismas.
Además de esta iniciativa, desde el CDI, Confortauto ha
realizado estudios de investigación dirigidos por los profesores de la Universidad
Miguel Hernández, sobre cómo afecta la ISO 9001 en la satisfacción de los
clientes y la calidad de servicio vinculándolo con resultados económicos y
otros aspectos que repercuten en el desarrollo y evolución del taller.
Dado el éxito cosechado por los talleres de innovación, la
compañía tiene previsto dar continuidad a este proyecto en 2015 realizando más
estudios de investigación para el continuo desarrollo y mejora de Confortauto
Hankook Masters.
