CONEPA recuerda cómo cumplir con el nuevo Reglamento de Protección de Datos (RGPD), tras la intensa actividad informativa que ha realizado durante los últimos meses con sus asociados.
Tras la entrada en vigor, el pasado viernes, 25 de mayo, del nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD), la Federación Española de Empresarios Profesionales de Automoción (CONEPA) recuerda a los talleres unas normas de cumplimiento básico, y facilita algunos consejos para ayudarles a cumplir con la restrictiva normativa.
CONEPA, que lleva meses dando asesoramiento sobre este tema a sus asociados, a través de su Área Jurídica y la colaboración de un asesor externo especializado en Protección de Datos, resume así los principales cambios que supone esta nueva ley, y las consecuencias que los puntos de venta de neumáticos y mecánica rápida han de tener muy en cuenta con su aplicación.
Para la Federación de automoción basta con conocer y respetar los nuevos derechos de los usuarios, sacar provecho a la herramienta FACILITA RGPD para pymes, puesta a disposición por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD); así como tener muy presente que lo talleres no podrán enviar publicidad de sus servicios o productos a los clientes si previamente no cuentan con su consentimiento expreso para ello.
No obstante, y para mayor tranquilidad, según CONEPA, “NO ES NECESARIO para los talleres contratar un servicios de mantenimiento con un coste anual, realizar cursos de formación o tener un/a Delegado/a de Protección de Datos”. No obstante, añade, que “cada empresa siempre ha de valorar la conveniencia de contratar estos servicios en función de sus circunstancias particulares”.
Nuevos derechos de los usuarios:
• El derecho de supresión, es decir, la facultad del interesado a que el responsable elimine sus datos en una serie de casos, como cuando los datos ya no sean necesarios.
• El derecho a la portabilidad de los datos, es decir, el derecho del cliente a que el taller le facilite sus datos en un formato automatizado para que los pueda trasladar, copiar o trasmitir a otro taller o que el propio taller los transmita a otro (previo mandato del cliente, y con determinadas matizaciones). Todo ello, siempre que el tratamiento se base en el consentimiento y sea informatizado.
Facilita RGPD
Con el objetivo de facilitar el cumplimiento de empresas y profesionales (responsables o encargados de tratamientos) que tratan datos personales de escaso riesgo se ha aconsejado el uso de la herramienta FACILITA RGPD puesta a disposición por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Esta herramienta permite autoevaluar el nivel de riesgo de los datos que manejan por medio de un cuestionario tipo test, generando diversos documentos adaptados:
• Cláusulas informativas que debe incluir en sus formularios de recogida de datos personales (esta cláusula informativa se ha ampliado con el RGPD, por tanto, le recomendamos su revisión).
• Cláusulas contractuales para anexar a los contratos de encargado de tratamiento.
• Registro de actividades de tratamiento.
• Pautas y medidas de seguridad orientativas consideradas mínimas.
Publicidad y Consentimiento
En caso de que el taller desee enviar información comercial sobre productos y servicios, incluso a través de comunicaciones electrónicas, es necesario contar con el consentimiento del cliente.
El RGPD exige que ese consentimiento además de ser libre, informado y específico, sea inequívoco, por lo que deberá existir una declaración y/o acción positiva o afirmativa del interesado que manifieste su conformidad.
Si el cliente no otorga el consentimiento para esta finalidad en las condiciones indicadas, CONEPA recuerda que el taller no puede enviar comunicaciones comerciales.
En el apartado de “Descargables” podrás encontrar material útil sobre la nueva normativa como “Reforma de la protección de datos de la UE: mejores normas para las empresas europeas” o “Siete pasos para que las empresas se preparen para el Reglamento general de protección de datos (RGPD)” publicados por la Comisión Europea.
